為堅(jiān)決扛起“把家園建設(shè)得更加美麗”的政治責(zé)任，和龍市社保局全面提升社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)便捷性、可及性。7月14日至7月18日，在全市范圍內(nèi)組織開展“紅韻社合·興和為民－社保服務(wù)‘零距離’”統(tǒng)一上門服務(wù)周活動(dòng)。
堅(jiān)持規(guī)劃引導(dǎo)、提升要素保障，精心組織實(shí)施�；顒�(dòng)開展前，為保障鋪設(shè)預(yù)熱階段保持科學(xué)性，該局對(duì)2025年一月以來(lái)的408筆“12345工單”進(jìn)行全面梳理并形成分析報(bào)告，確保宣傳對(duì)象及內(nèi)容更加明確，政策宣傳吸引力和感染力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。同時(shí)，首次以制度規(guī)范形式與全市各街道及下轄社區(qū)達(dá)成戰(zhàn)略合作意向，確保社保服務(wù)持續(xù)向基層一線輻射延伸，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全覆蓋。
強(qiáng)化專業(yè)引領(lǐng)、傾聽民聲民意，專心為民解惑�；顒�(dòng)中，社保局業(yè)務(wù)骨干聚焦便民服務(wù)事項(xiàng)，采用座談交流的方式，與群眾面對(duì)面交流、零距離解惑，著重為居民解答參保條件、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、待遇享受等方面政策，幫助居民算清社�！懊靼踪~”，普及養(yǎng)老保險(xiǎn)對(duì)于個(gè)人及家庭提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力、提高生活品質(zhì)的重要性和必要性。同時(shí)，社保局業(yè)務(wù)骨干還就如何提升經(jīng)辦服務(wù)效能與社區(qū)工作人員進(jìn)行交流，為社區(qū)工作人員解決城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，讓社保經(jīng)辦服務(wù)延伸到“神經(jīng)末梢”，持續(xù)完善“社保地圖”建設(shè)，滿足參保群眾“多點(diǎn)辦”“就近辦”服務(wù)需求。
聚焦排憂解難、擴(kuò)大服務(wù)供給，暖心上門服務(wù)。該局依托社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)民生第一線的優(yōu)勢(shì)，持續(xù)推動(dòng)服務(wù)窗口“前移”，針對(duì)不同需求的居民，社保局業(yè)務(wù)骨干手把手指引居民利用吉林省社會(huì)保險(xiǎn)微信小程序、老來(lái)健康A(chǔ)PP等線上途徑辦理業(yè)務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)社保業(yè)務(wù)從“可辦”“好辦”向“暢辦”“隨時(shí)隨地辦”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)社保服務(wù)“足不出戶、無(wú)所不在”的宗旨目標(biāo)。在持續(xù)提升智能化認(rèn)證水平的同時(shí)，充分結(jié)合高齡老人行動(dòng)不便、操作智能手機(jī)較為困難的實(shí)際，為社區(qū)內(nèi)高齡、行動(dòng)不便等特殊群體，通過(guò)預(yù)約上門的方式提供精準(zhǔn)化資格認(rèn)證服務(wù)。通過(guò)服務(wù)關(guān)口前移，用“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”，充分體現(xiàn)社保服務(wù)溫度，提升社保服務(wù)形象。
本次活動(dòng)是該局踐行“記錄一生、保障一生、服務(wù)一生”宗旨的重要舉措。服務(wù)范圍涵蓋政策講解、線上服務(wù)指引、業(yè)務(wù)研討及上門待遇資格認(rèn)證，活動(dòng)足跡遍布全市3個(gè)街道、10個(gè)社區(qū)，累計(jì)服務(wù)近300人，社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展全民共享更加到位，社保服務(wù)在人民心中更加站得住、叫得響。
下一步，該局將堅(jiān)持在“穩(wěn)”與“進(jìn)”中把握主動(dòng)、追求縱向有進(jìn)步，確保居民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題“事事有回應(yīng)、件件有著落”，以實(shí)際行動(dòng)攜手全市參保群眾“把日子過(guò)得更加紅火”。(完)
(圖片來(lái)源：和龍市委宣傳部/供圖)
